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コンタクトセンターの現場で
活躍する通話録音/感情解析

voistoreは、使いやすい
ユーザーインターフェイスと
コンタクトセンターで
運用するために必要な機能を
徹底的に追及しています。

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動画で見るvoistoreの機能

ABOUT

通話録音システム
voistore TOVとは
voistore TOVは、使いやすいユーザーインターフェースとコンタクトセンター運用に必要な機能を徹底的に追求した、カスタマイズなど機能開発ができる通話録音システムです。 最先端技術となる感情解析や音声認識との連携を実現しています。
通話録音
通話録音の仕組み
再生
再生の仕組み

POINT

通話録音システム
voistore TOVが

選ばれる6つのポイント

1
様々なWebブラウザで
アクセスができる
様々なWebブラウザ
2
操作性を追求
直観的に操作可能
タブレット操作
3
感情解析・音声認識で
音声データを最大限活用
解析
4
小規模から大規模まで
柔軟な構成に対応
オプション構成
5
安心の導入実績
100サイト15,000ch以上
導入実績一覧
6
細やかな権限設定
部署やアカウント毎に設定可能
マルチテナント運用
たくさんのお客様に
ご利用いただいております
NTTDATA
wowow
MUFG
FAVORINA

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PRECEDENT

導入事例

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株式会社WOWOWコミュニケーションズ様
導入の決め手は、圧倒的なコストメリット
NTTデータ ジェトロニクス株式会社様
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三菱UFJ信託銀行株式会社様
業務効率が飛躍的に向上！ 日々の運用フロー改善に成功！

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CONSULTING
VOC運用
お任せください

Q&A

よくある質問

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Q.
導入までの流れについて教えてください。
＋
A.
安心してご導入いただけるよう設計から運営までトータルでサポートさせていただきます。
ご相談/お見積り→ご契約→設計/テスト→運営開始
Q.
オンプレミス・クラウドの導入は可能ですか？
＋
A.
可能です。詳しくはこちらをご確認ください。
Q.
保守サポートについて教えてください。
＋
A.
年間保守サービスをご用意しております。詳しくはこちらをご確認ください。
Q.
デモをしていただくことは可能ですか？
＋
A.
もちろん可能です。お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。詳しくはこちらをご確認ください。

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NEWS

ニュース

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2024年11月21日（木）・22日（金）『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京 (第25回)』

2024.09.12
イベント情報

2024年5月29日（水）・30日（木）『コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2024 in大阪』

2024.04.19
イベント情報

2023年6月22日(木)・23日(金）『コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2023in大阪(第16回)』

2023.06.22
イベント情報

2023年2月16日(木)『CCAJコンタクトセンター・セミナー2023』

2023.02.16
イベント情報

通話録音システムvoistoreシリーズ「感情解析」機能搭載及びロゴリニューアルのお知らせ

2022.11.10
プレスリリース

2022年11月10日(木)・11日(金)『コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2022 in 東京 (第23回)』

2022.11.10
イベント情報

6月23日(木)・24日(金)『コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2022 in 大阪（第15回）』

2022.06.23
イベント情報

【ご来場ありがとうございました】2022年2月17日(木)・18日(金)『マーケティング・テクノロジーフェア 東京 2022』『 コンテンツマーケティングジャパン 2022』

2022.02.17
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通話録音「Voistore」、AI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」の連携オプションの提供開始

2021.12.15
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通話録音システムVoistoreTOVが感情解析システムESASと連携

2021.11.10
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voistoreシリーズは
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