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【記事掲載】月刊コンピューターテレフォニー2014年11月号

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【記事掲載】月刊コンピューターテレフォニー特別編集版 2014年夏号

【記事掲載】週刊通販新聞 2014年5月1日発行

【記事掲載】月刊コンピューターテレフォニー2013年11月号

【記事掲載】月刊コンピューターテレフォニー9月号

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【記事掲載】コールセンター業界紙「コンタクトセンター・マネジメント」8月号Vol.62