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【記事掲載】月刊コンピューターテレフォニー特別編集版2016年夏号

5月25日発刊の月刊コンピューターテレフォニー 特別編集版2016年夏号に、アルファコムの記事が掲載されました。

『チャットサポートの本格普及を見据え 顧客ニーズの先取りで機能強化を図る』

情報工房株式会社 執行役員 福家様と対談をさせていただきました。

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私たちアルファコムは、海外システムの輸入・販売・保守・コンサルティング・技術支援などを通じ、コンタクトセンタービジネスの発展に寄与して参りました。さらに対顧客・社内でのチャット活用により、より良いセンター運営の支援だけでなく すべての企業のコミュニケーション改革を推進しています。

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