一般社団法人 日本コールセンター協会(CCAJ)主催の第13回会員交流会の講演会におきまして、アルファコムをご選定いただき、弊社垣内が登壇致します。

■テーマのご紹介

『感情を可視化！心情とクレームを把握。感情解析システムを活用した最先端のコールセンター運営事例とは？』

最先端の『感情解析』機能について、センターの効率的な運用、離職抑止、オペレーター教育など様々な活用事例をご紹介させていただきます。具体的な運営戦略立案のヒントをお届けいたします！

センター運用に関するお悩みやご相談はございませんか？より良いセンター運用のお手伝いができるよう、アルファコム一同、お客様とご一緒に取り組んでまいります。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。