コラム

AI導入でコールセンタースタッフの離職率ダウン

• AI

チャットボット – 2021年には31.7億ドル市場に成長？

• チャット

国内外のチャットボット最新事例

• AI
• チャット

今企業に求められているCSとCX

• AI
• EC
• チャット

AIインフルエンサー 今国内外で注目すべき8人のTwitter

• AI

【ファウンダー日記】３という数字

WEBチャットシステム「SmartM Talk」のコールセンター導入事例(情報工房様)

• チャット

マーケティングオートメーションを武器にコンバージョン率をアップ！

• チャット
• 広告

注文前から出荷準備？次の購入を既に予測！

• EC

2019年には3兆円規模に？越境Eコマースの参入前に必ず準備すべき4つのこと

• EC