STORY UP株式会社が運営する、アーリーステージからの成長を目指す企業のために必要な最新情報やデジタルツール活用ノウハウなどをシェアしあう事例紹介・課題解決メディアで、企業のカギとなる、人・組織・事業をアップデートする次の一手を記事と動画で配信している「UP STORY」にて、チャットサービスM-Talkのご紹介並びに弊社垣内のインタビュー記事・動画が公開されました。

簡易ボット&有人チャットで現場の課題改善！継続利用率82.9％のハイブリットサポートチャットシステム

【M-Talk】簡易ボット&有人チャットで現場の課題改善！継続利用率82.9％のハイブリットサポートチャットシステム | UP STORY

従来はお問い合わせの時間が限られており、コンタクト機会を逃していたお客様もいらっしゃいました。また、詳細内容等のお…

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最も「現場で活用できる」システムを目指し、価値ある顧客体験を提供

https://youtu.be/dC4yFmhfWE4

インタビュー｜アルファコム株式会社　執行役員　垣内 隆志
コロナ禍でのお客様の動向など、事例もございますので、ぜひ動画とあわせてご覧くださいませ。