チャットを生かす！業務負荷減少・顧客だけでなくオペレータ業務満足度向上 　対象顧客 会員/非会員 　運用箇所 WEB・モバイル 　応対内容 お問合せ窓口 　運用人数 数十名 　応対時間 約5分/件 　受付件数 約7000 … 続きを読む チャットを生かす！モバイルベースの金融サービスに対応したサービスチャネルを拡大