チャットを生かす！ 業務負荷減少・顧客だけでなくオペレータ業務満足度向上 　対象顧客 会員/非会員 　運用箇所 WEB・モバイル 　応対内容 お問合せ窓口 　運用人数 数十名 　応対時間 約5分/件 　受付件数 約700 … 続きを読む 【M-Talk】case17｜クレジットカード会社様 チャットを生かす！モバイルベースの金融サービスに対応したサービスチャネルを拡大