【M-Talk】case17|クレジットカード会社様 チャットを生かす!モバイルベースの金融サービスに対応したサービスチャネルを拡大

チャットを生かす! 業務負荷減少・顧客だけでなくオペレータ業務満足度向上  対象顧客 会員/非会員  運用箇所 WEB・モバイル  応対内容 お問合せ窓口  運用人数 数十名  応対時間 約5分/件  受付件数 約700 … 続きを読む 【M-Talk】case17|クレジットカード会社様 チャットを生かす!モバイルベースの金融サービスに対応したサービスチャネルを拡大