障害をお持ちの方対象への新規窓口開設・企業信頼度向上 運用状況 会社全体の統合応対管理システムの実現（電子情報資源管理システム統合構築） ナレッジをDB化した新しい運用体制及び応対フローの構築 FAQ/自己診断/Eメール … 続きを読む 【M-Talk】case05｜電機メーカー様 FAQ、Eメール、Webチャット、モバイルチャットをトータルで活用