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Hybridチャットサービス「Smart M Talk」がAIソリューション連携を実現

2017年5月9日 Hybridチャットサービス「Smart M-Talk」がAIソリューション連携を実現~LINEやWEBをインターフェースとしたチャットサポートにAI機能を搭載~ アルファコムは、Hybridチャット ...

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LINEからコールセンター問い合わせ!『Smart M Talk』チャットサポートシステムとの連携新サービス開始

2016年11月15日 コールセンターも LINE 時代到来!『Smart M-Talk』チャットサポートシステムとの連携新サービス IT ソリューション事業を手掛けるアルファコム株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役 ...

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ミライト情報システムと業務提携、「Mobile First Box® Access」Saas版 提供開始のお知らせ

2014年9月10日 アルファコムは、株式会社ミライト情報システムと業務提携し、PCやスマートフォン内の電話番号、メールアドレス等を一元管理し業務効率化を実現するクラウド電話帳『Mobile First Box® Acc ...

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新製品(Mobile First Box® Access)提供開始のお知らせ

2014年9月8日 クラウド電話帳ソリューション「Mobile First Box®Access」提供開始 ~Cisco Unified Communications Manager と連携~ アルファコム株式会社(東京 ...

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アルファコム、NECネッツエスアイ株式会社と代理店契約

2012年11月7日 アルファコム、NEC ネッツエスアイ株式会社と通話録音システム Voistore 販売で、代理店契約を締結 ~コンタクトセンター、オフィス、通信キャリア向け販売を共同で展開~ コンタクトセンター向け ...

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通話録音システムVoistore Pro.にアドバンスト・メディアの音声認識技術AmiVoice®を実装

2012年11月7日 コンタクトセンターの録音内容のキーワード検索、全文テキスト化を実現。 ~キーワード検索、テキスト化により業務効率化、品質向上へ!!~ コンタクトセンター向けシステムエンジニアリング・サービスを提供し ...

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