ファウンダー日記

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【ファウンダー日記】世界一の極薄ビル?

前回に引き続き、勤め先である京橋・銀座界隈の話になる。 普段は見慣れているので何とも思わないような処で、やたらカメラのシャッター音をさせている海外からの観光客が目に留まった。 何を撮っているのか、レンズを向けている先を見 ...

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【ファウンダー日記】大根役者 発祥の地!?

勤め先の地は京橋・銀座界隈で、江戸開府からの名残りが数多く見受けられる。 かっての京橋川は今は首都高速道路の高架下になってしまったが、京橋のたもとには写真のような案内板があり、かってここには大根河岸、白魚河岸、薪河岸、竹 ...

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【ファウンダー日記】転機となった2006年 – その2 –

この年はよく出張(旅行?)していた気がする。 ポートランドから帰国した翌々日には九州の製薬・通販会社を訪問させていただいた。 過去の反省をもとに、お客様に愛されるテレマーケティングの再構築を目指されている真摯な姿勢や、人 ...

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【ファウンダー日記】転機となった2006年 – その1 –

コールセンターのビジネスを始めて25年、アルファコムを起ち上げて早や18年になる。 その間いろんなエポックがあったが、振り返ってみると2006年はアルファコムにとって転機となった年だ。 [Conceptis社のメンバー; ...

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【ファウンダー日記】テレマーケティングとは !?~「テレ」か「マーケティング」か~

最近の報道で総務省の次官にS井氏が就任(発令は7月31日付)と知って、昔のことを思いだした。当時は郵政省だった。 もう20年近く前になるが、1996年のある日、勤め先の電話が鳴り郵政省の業務課長からの電話とのこと。エエッ ...

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【ファウンダー日記】傘を貸してくれる銀行 !?

9.11同時多発テロ事件で崩壊したWTCの跡地に9年の歳月をかけて建てられた超高層ビル「One World Trade Center」の展望台が、一般向けに先月オープンしたようだ。 尖塔の天辺までの全長1776フィート( ...

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【ファウンダー日記】問題会社の株主総会体験記

日本では大塚家具の”父娘対決”が世間を騒がせ、お家騒動と揶揄されているが、ワールドワイドではかってのブランド力が凋落、食の安全性や健康問題でも危惧視されているのがマクドナルドだ。 昔米国に出張した ...

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【ファウンダー日記】床屋談義で学ぶCRM?パート3

今もたまにある床屋談義 … 何でこんなメールが毎回来るのかな? 買ったこともないのに。 どこでメールアドレスが分かったのかなぁ … そう言えば、筆者にもまるで自分にそぐわない 通販会社からのメールがよく来る。 この会社か ...

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【ファウンダー日記】床屋談義で学ぶCRM?パート2

今もたまにある床屋談義 … 何でこんな手紙(DM)が来たのかな? 買ったこともないのに。 某家電量販店からの便りなんて初めてのことや、と。 そう言えば、ウチにも来ていたな … そんな話があって、自分にも来ていた「大切なお ...

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【ファウンダー日記】2014年の感謝

2014年も大変お世話になりましてありがとうございました。 これまで、いろんな経験を積ませていただいたお取引先の皆様には心より感謝申し上げます。 私自身のターニングポイントとなった年にはこんなことがありました。 【46年 ...

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