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取扱い製品  ― Voistore Live ―

Voistore Live

充実した機能でスマート価格を実現!
操作が簡単だからどんどん使える!

Voistore Live の概要
通話録音システムVoistore Liveは操作性に優れ、充実した機能を保有しています。
直観的に理解しやすいユーザーインターフェイスのため、検索・再生等の操作が簡単に行え、業務効率の向上に役立ちます。 
通話中の音声を複数人同時にリアルタイムにモニタリングが可能等お客様の目線で運用の利便性を追求したシステムとなっています。
Voistore Live の特長

●操作性に優れ、検索、再生がとっても簡単!

通話録音システムVoistre Liveは豊富富な機能を持ちつつも、シンプルな操作性と見やすい画面が特長です。
30分程度の操作説明で、簡単にご利用頂けます。 また、検索/再生ライセンスがフリーなため、コストを気にすることなくご利用いただけるので、通話録音システムの活用頻度は格段に上がります。
アプリケーション/CTI連携で、CRMデータベースやPBXから必要なデータ情報を紐付け、検索画面からそれらのデータ情報で検索していただくことも可能です。

●アプリケーション連携で顧客応対履歴画面から再生とフリーシーティングオペレータID検索が可能

通話録音システムVoistore LiveはPBXにCTI機能を追加しなくても、アプリケーション連携でオペレータPCと接続。
CRMアプリケーション画面からの直接録音ファイル再生や、オペレータ操作で録音の開始/終了を行うことも可能です。
Voistore LiveはクライアントアプリケーションでオペレータIDを一度入力していただくと、フリーシーティング環境でもオペレータIDを録音ファイルに紐付けることができます。

●リアルタイムモニタリングのライセンスは無料・無制限

Voistore Liveは現在通話中の音声をリアルタイムにモニタリングすることが可能です。
モニタリング機能の無いPBX、電話機の無い席からでも通話内容をモニタでき、ライセンス数は無制限です。

●アプリケーションパッケージ販売

Voistore Liveはアプリケーションパッケージです。
サーバーとのセット販売は勿論、アプリケーション/ライセンスのみも販売も可能です。

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