【出展情報】10月26日(木)‐27日(金) 『FIT2017』

>

10月26日・27日に開催されますFIT2017(Financial Information Technology 2017)金融国際情報技術展に、初出展致します!

出展情報

名称 FIT2017
Financial Information Technology 2017
金融国際情報技術展
日時 2017年10月26日(木)・27日(金) 10:00~18:00
会場 東京国際フォーラム・ホールE・ホールB・ガラス棟(東京・有楽町)  アクセス
ブース EA04  会場案内図面PDFはこちら
入場料 無料
※金融機関(証券・保険・ノンバンクなども含む)及び、金融機関系列会社の方はご入場が自由です。
その他企業の方は、入場券が必要となります。ご来場ご希望の際は、弊社より招待券をお送りいたしますので、ぜひお問い合わせくださいませ。
主催 日本金融通信社(ニッキン)
開催テーマ 金融デジタル革命~顧客との価値共創をめざして~
同時開催 ・第6回 金融機関店舗フェア ~チャネル改革の新潮流~
・第3回 金融機関のための人事・研修フェア ~きらりと光る人材の育て方とは~

出展品目

Hybridチャットサポートシステム(接客ツール):M-Talk
電話・モバイル応対管理システム(録音/モニタリング):TOV
働き方改革ツール:LINE WORKS
LINEカスタマーコネクト
RPA(ロボットによる業務自動化)

見どころ

●顧客サポートの決定版!チャットシステム「M-Talk」
⇒LINEやAI/チャットボット連携の活用事例をご紹介

●「M-Talk」は電話やメールなどを応対するコンタクトセンター仕様のHybridチャットサポートシステムです。
顧客はウェブサイトや自社アプリ/LINEをインターフェースに企業とコミュニケーションをとることができます。

・顧客と企業・社内ヘルプデスクをつなぎ、利便性と顧客満足度を同時に叶え、ファンを増やします!

・様々なシステムや機能拡張に柔軟に対応できるため、例えば人工知能(AI)と連携し、顧客サポートの自動応答を実現。無人対応からオペレーターへの接客へシームレスに移行することも可能です。

その他、社内でのコミュニケーションやグループチャットがセキュアに可能なグループウェアなど、運用に負荷なく活用できる各製品・サービスをぜひ実際にご覧ください。

皆様のご来場を心よりお待ち申し上げます。

By