【記事掲載】月刊コンピューターテレフォニー2015年3月号

>

月刊コンピューターテレフォニー2015年3月号の特集記事『コールセンター/CRM ITソリューション総覧2015』にて アルファコム取扱製品の一覧と、ソリューション詳細紹介ページが掲載されました。

CT3月号掲載:ソリューション一覧

  • FAQシステム:Smart M FAQ/Q&A
  • BIツール:VOC分析システムSmart CCA
  • ボイスロギング:Voistore
  • ヘッドセット:CallALiVE

通話録音+チャット+FAQ/Q&A⇒VOC分析

~顧客のニーズにあった新チャネルを活用し、通話録音からVOC分析までトータルで提供~

By