【記事掲載】コールセンター業界紙「コンタクトセンター・マネジメント」8月号Vol.62

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コンタクトセンター・マネジメントにファウンダー中尾のインタビュー掲載!

コールセンター業界紙「コンタクトセンター・マネジメント」8月号Vol.62の「コンタクトセンター業界の先駆者たち」にファウンダー中尾が取り上げられました。

20年以上、海外のコールセンター関連システムを日本に紹介し続けると題してましてインタビュー記事が4ページに渡って掲載されています。
中尾がコールセンターの仕事に関わり始めた1990年あたりは、まだ「コールセンター」という言葉はなく、 「テレマーケティング」だったそうです。そこから20年。ずいぶん変わってきました。 そんな業界の生き字引「中尾」の話です。どうぞご一読ください。

掲載原稿(PDF)はこちら

CCMホームページはこちら↓
http://www.atmarkccm.com/publication/44

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