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最新イベント・セミナー

28
December

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2013 in 東京
出展のご報告!

日時: 2013年11月14日(木)・15日(金) 10:00~17:30
会場: 池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター【アクセス】 
ブース: アルファコム 2A-5 / 
(共同出展)
LG CNS 2A-7
ご報告が大変遅くなってしまいましたが、11月14日・15日に開催されましたコールセンター/CRM デモ&コンファレンス2013 in 東京にて 弊社ブース(2A-5,2A-7)にお立ち寄りいただき、誠にありがとうございました。 

日本初公開となりましたLGCNS分析ソリューションもおかげさまで、大好評のうちに終了することができました。 多くのご質問、ご意見等をいただきありがとうございました。 

引き続き、アルファコム単体として2A-5ブースでは通話録音システムVoistoreのご紹介もさせていただきましたが、 音声認識によるテキスト化をオプション機能としてリリース後、 「録音から活用へ」をテーマに、「音声データ」を経営の鍵として活かして頂けるよう取り組んでおります。

これからも皆々様のご要望に応えられるよう、社員一同努力する所存でございます。 

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

22
October

11月14日(木)、15日(金) コンタクトセンター/CRMデモ&コンファレンス in東京に出展!

日時: 2013年11月14日(木)・15日(金) 10:00~17:30
会場: 池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター【アクセス】 
ブース: アルファコム 2A-5 / 
(共同出展)
LG CNS 2A-7
先月プレスリリースいたしました韓国LGグループで総合的なシステム関連サービスを提供するLG CNS社との業務提携により、下記製品及びデモをご覧いただけます。

LG CNS日本上陸第一弾製品>

■コンタクトセンター総合分析ソリューション

~顧客の声の収集・蓄積・分類・分析により得られるマーケティング・データを有効に活用~


■統合コンタクトセンター・ソリューション “ CICS  (Customer Interaction Center Solution)


<昨年に引き続き、より活用しやすく、よりVOC効果を導く通話録音システム「Voistore」のご紹介>

■通話録音システムVoistore

品質向上と業務の効率化を実現しながらも、使いやすさ、他アプリケーションシステムとの連携の容易さから、着実に実績を伸ばし、コンタクトセンターの現場管理者の皆様より多くの導入効果の声を頂いております。

※音声認識機能含めたデモをご覧頂けます。

実際にご覧頂き、是非様々なご意見・ご要望を頂ければ幸いでございます。

皆様のご来場を心よりお待ち申し上げます。


19
July

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2013 in 大阪
出展のご報告!

日時: 2013年6月12日(水)・13日(木) 10:00~17:30
会場: マイドームおおさか 3F   /アルファコムブース: B-21
今年は平年よりかなり早い梅雨入り、そして梅雨明けとなりましたが、この2日間、大阪では大変暑い日が続きました。
ご報告が遅くなりましたが…たくさんの皆様にご来場いただき、誠にありがとうございました。 

今回はVoistoreをご導入いただいているお客様とともに、エンドユーザー様との出会いの場ともなり、その後もお客様の様々なご状況をお聴かせいただき、情報交換させていただくことができました。

皆様のご要望にお答えできるよう、イベント開催につきましても具体的に企画が進んでおります。
今後もお客様に寄り添い適切な情報発信と運営のお手伝いができるよう精進して参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
大阪デモカン
※にぎわいの写真はFacebookで・・・

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11月のCC/CRMデモ&コンファレンスin東京にも出展!